งาน HR ทั่วไป มีหน้าที่ในการสรรหาว่าจ้างพนักงาน การทำเอกสาร ติดต่อกับหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง เช่น กรมแรงงาน ประกันสังคม ประสานงานกับแผนกและหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอก รวมไปถึงการฝึกอบรมพนักงาน และการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ในองค์กร เนื่องจากงาน HR เป็นงานที่ข้องเกี่ยวกับคนโดยตรง ผู้ที่ทำงานสายนี้จึงต้องมีมนุษยสัมพันธ์และทักษะการสื่อสารที่ดี
งาน HR ทั่วไป ดูแลจัดการทุก function ที่เกี่ยวกับบุคลากรในองค์กร เริ่มตั้งแต่การสรรหาและคัดเลือกบุคลลเข้ามาทำงานในองค์กร จัดอบรมปฐมนิเทศ จัดสรรเรื่องสวัสดิการพนักงานและค่าจ้างค่าตอบแทน จัดการอบรมทั้งด้านทักษะในการทำงานและทักษะด้านการพัฒนาบุคลิภาพและการส่งเสริมการทำงานเป็นทีม รวมถึงการจัดทำวีซ่าและใบอนุญาตการทำงาน (Work Permit) ให้กับพนักงานต่างชาติที่บริษัท
ได้เรียนรู้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด ได้พัฒนาตัวเองตลอดเวลา และตำแหน่งงาน HR เป็นบุคคลที่คนในองค์กรให้ความเกรงใจและเคารพนับถือ (ส่วนมาก ในบางบริษัทอาจจะไม่ได้เป็นแบบนี้ก็ได้)
ในกรณีที่ต้องดูแลพนักงานหลักหลาย ๆ ร้อยหรือหลักพัน อาจจะทำให้เครียดและกดดันได้ เนื่องจากยิ่งองค์กรใหญ่มากเท่าไรก็จะยิ่งมีประเด็นปัญหาของพนักงานที่ HR ต้องจัดการดูแลมากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ หากเป็นคนที่โดยส่วนตัวไม่ชอบการติดต่อประสานงาน พูดคุยรับฟังปัญหา ก็อาจจะทำให้ลำบากใจและเบื่อหน่ายเนื้องาน HR มาก
1. กฎหมายแรงงาน 2. การบริหารเงินเดือนค่าจ้าง รู้จักโครงสร้างเงินเดือน การเปรียบเทียบค่าจ้างในตลาดแรงงาน 3. การคัดเลือกและสรรหาบุคลากร รู้จักวิธีการพูดคุยกับผู้สมัครและนำเสนอตำแหน่งงาน 4. ความรู้เรื่องการจัดอบรมพนักงาน เข้าใจทักษะที่ส่งเสริมความสามารถของพนักงานและจัดให้ลงตัวกับพนักงานที่ขาดได้ 5. ความรู้รอบตัวต่าง ๆ 6. จิตวิทยาในการบริหารจัดการบุคลากรในทุก ๆ ด้าน
ไม่มีความอดทน และไม่ค่อยเปิดใจเรียนรู้มากเท่าไร ในบางคนอาจจะมีความมั่นใจในตัวเองสูงมาก (เหมือนน้ำเต็มแก้ว) เมื่อเข้ามาและมีลักษณะพฤติกรรมทำนองนี้ จึงส่งผลให้เกิด turnover rate สูงในกลุ่มเด็กจบใหม่ อยากให้ปรับปรุงตรงนี้ เด็กจบใหม่ต้องเข้าใจว่าในโลกของการทำงานนั้นยังมีอะไรให้เรียนรู้อีกมากมาย การเปิดใจรับสิ่งใหม่ ๆ พยายามเอาชนะตัวเองเป็นสิ่งที่สำคัญมาก อย่าคิดว่าเราเป็นผู้เลือกบริษัทอย่างเดียว ในบริษัทที่ดี ๆ เขาก็เป็นผู้เลือกเช่นเดียวกัน
ต้องรักและศรัทธาในอาชีพของตนเอง ต้องหาความรู้ใหม่ ๆ และพัฒนาตนเองเสมอ และพร้อมเรียนรู้อยู่เสมอ
งานธุรการบุคคล งานเอกสารทั้งหมดและงานบริการทั่วไปของสำนักงาน เช่น การบันทึก ขาด ลา มาสาย งานด้านเบิกจ่ายอุปกรณ์สำนักงาน ของใช้แม่บ้าน เป็นต้น
มีไหวพริบ เพราะต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี สามารถใช้เครื่องมือในการหาข้อมูลที่หัวหน้าต้องการได้อย่างรวดเร็ว ฝึกความอดทน และการลำดับความสำคัญของงานได้ดี มีความละเอียดรอบคอบเพราะทำงานด้านเอกสาร มีความใส่ใจ รับผิดชอบในงาน
ไม่มีความก้าวหน้าในสายงาน เพราะเป็นงานธุรการ เป็นตำแหน่งที่ใครๆ ก็ทำได้ เงินเดือนไม่สูง มีทางตันในสายงาน ถ้าไม่เพิ่มศักยภาพในส่วนอื่นๆ ให้กับพนักงาน
ไม่จำเป็นต้องมีความรู้มาก แค่มีใจรักงาน มีความรับผิดชอบ และพร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เสมอๆ
ความตรงต่อเวลา ความละเอียดรอบคอบ การเคารพในกฎระเบียบ และนโยบายของบริษัท
-
• Workforce planning
• Recruitment & Selection
• Training & Development
Change agent and business partner
Role model
Management, Coaching & counseling, Labour law
ความอดทนตรงต่อเวลาการทำงานเป็นทีมมีน้ำใจลงมือปฏิบัติได้จริงไม่ใช่เก่งแต่ทฤษฎี
-
จัดทำเงินเดือน อบรม ปฐมนิเทศพนักงาน สรรหาพนักงาน สัมภาษณ์งาน
มีทักษะในการรับมือกับผู้คน มองคนออก มีทักษะการสื่อสารที่ดี
ต้องรองรับอารมณ์ของผู้อื่น
ความรู้พื้นฐานด้านการจัดการ ความรู้พื้นฐานเรื่องงานบุคคล
ความอดทนในการทำงานไม่เพียงพอ ให้เวลาตัวเองในการเรียนรู้งานน้อย ทำให้รู้สึกท้อง่าย ส่งผลให้เปลี่ยนงานบ่อย
-
การประชาสัมพันธ์และการให้ข้อมูลลูกค้า การจองห้องพักและร้านอาหาร ตามที่ลูกค้าต้องการ
สามารถฝึกในการใช้ภาษาไปในตัว และอาจจะไปได้เรียนรู้งานที่ต่างประเทศได้
การทำงานที่ผิดพลาด การสื่อสารอาจจะไม่ตรงกัน
ความรู้เรื่องภาษา การตลาด และการบัญชี
เรื่องภาษา และการพูดจาต้องรีบปรับปรุงอย่างเร่งด่วน
-
การดูแลผลประโยชน์ของคนในองค์กรพร้อมทั้งจัดหาบุคลากรที่เหมาะสมกับงานเข้ามาปฏิบัติหน้าที่นั้นๆ ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดแก่องค์กร
รู้เกี่ยวกับสวัสดิการก่อนพนักงานปฏิบัติงานทั่วไป สามารถกำหนดแนวทางในการทำงานได้ง่ายขึ้นเนื่องจากรู้แนวทางการทำงานขององค์กรเป็นอย่างดี
ต้องดูแลรับผิดชอบสวัสดิการพนักงานทั้งหมดขององค์กรซึ่งต้องให้ผิดพลาดน้อยที่สุดเนื่องจากเป็นสิ่งที่บุคคลอื่นต้องได้รับ
การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ทักษะการพูดและการรับรู้จากผู้บังคับบัญชา
ขาดความรับผิดชอบในหน้าที่ของตนเองและขาดการร่วมมือในการทำงานเป็นทีม
-
ไม่ว่าจะเป็นการมองหางานในตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับเด็กจบใหม่ หรือวางแผนสมัครงานในสายงานการเงิน การธนาคารกับบริษัทที่ใช่ ก็สามารถเลือกหาได้ที่ JOBTOPGUN เว็บไซต์หางานที่มีงานอัปเดตใหม่ทุกวันจากบริษัทชั้นนำมากมาย ให้คุณได้งานจริงด้วย Super Resume ที่ให้คุณสร้าง Resume อย่างมืออาชีพ หางานสายอาชีพทรัพยากรมนุษย์ได้ที่นี่
