งาน Network มีหน้าที่ออกแบบ วางแผน พัฒนา ดูแล จัดการ และแก้ปัญหาเครือข่ายระบบ IT ขององค์กรต่าง ๆ ให้คนในองค์กรสามารถใช้ทำงานและติดต่อสื่สารได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ตัวอย่างตำแหน่งงานในสายนี้ เช่น Software Engineer, Network Engineer, System Engineer, Hardware Engineer, Network Administrator, Business System Analyst ฯลฯ
ลักษณะงาน Network คือวิเคราะห์ระบบเดิมที่มีอยู่ โดย 1) วิเคราะห์เชิงระบบเพื่อให้เห็นภาพรวมของระบบ ความเหมาะสม และปัญหา 2) วิเคราะห์เชิงบุคคลเพื่อให้ทราบถึง Issue ของ User เก็บข้อมูลปัญหา 3) ดูแลเพื่อให้ระบบสารสนเทศให้สามารถทำงานได้เป็นปกติ 4) ป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นและทำให้ระบบขององค์กรมีปัญหา ซึ่งจะส่งผลทำให้การทำงานไม่สามารถขับเคลื่อนไปได้ 5) พัฒนาเพื่อต่อยอดระบบเดิม และให้สามารถรองรับการเติบโตขององค์กรในอนาคต ให้เป็นไปตามนโยบายและ vision ของผู้บริหาร 6) ประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ ให้ความรู้และอาจรวมไปถึงการจัด Training Course เพื่อพัฒนาศักยภาพของบุคคลากรตามความต้องการขององค์ ฯลฯ ตามนโยบาย
งานสาย Network สนุก ได้เรียนรู้อะไรใหม่ ๆ กับเทคโนโลยีตลอดเวลา
สายอาชีพ Network ไม่มีเวลาเป็นของตัวเอง
พื้นฐานสารสนเทศ HW, SW พื้นฐาน Networking พื้นฐาน Communication Networking พื้นฐานไฟฟ้า พื้นฐานอิเล็กทรอนิกส์ พื้นฐานโปรแกรมมิ่ง พื้นฐานภาษาอังกฤษ พื้นฐานการคิดอย่างเป็นขั้นเป็นตอนเพื่อวิเคราะห์ปัญหาและจัดการ พื้นฐานของอารมณ์ที่ต้องรู้จักปล่อยวางเมื่อพบกับความกดดัน พื้นฐานของความมีมนุษยสัมพันธ์กับคนอื่น ๆ เพราะเป็นงานที่ต้องพบเจอคนและพูดคุยกับคน ไม่ใช่เฉพาะกับเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่ายเท่านั้น ฯลฯ
มีความกระตือรือร้นในการทำงานมากเกินไปสำหรับบางคน และสำหรับบางคนกลัวที่จะคิด กลัวที่จะแสดงความคิดเห็นจนกลายเป็นคนขาดความกระตือรือร้นที่จะทำงาน ทฤษฎีในห้องเรียน ไม่เหมือนการทำงานจริงทั้งหมด ชอบเอาความรู้สึกตัวเองมาวางเป็นระบบงาน และข้ามกฎระเบียบขององค์กร อยากให้น้อง ๆ ที่จบใหม่สนุกกับการทำงานแต่ให้อยู่บนฐานของการเรียนรู้ ทำงานให้สนุก และรักที่จะทำกับมัน ต่อให้ไม่มีประสบการณ์ก็จะสามารถทำงานและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ได้ดี ทำให้พัฒนาประสบการณ์ได้เร็ว
คนเก่งไม่มี มีแต่รู้และไม่รู้ ซึ่งแยกเป็นรู้จากการฟังและจำ และรู้จากความเข้าใจ อย่าอวดตัว อย่าว่าใครโง่เพราะคุณรู้และเห็นในสิ่งที่เขาไม่เห็น ซึ่งเราก็โง่เพราะเราไม่รู้และไม่เห็นในสิ่งที่เขาเห็นเหมือนกัน
ดูแล Network กลุ่มธนาคาร
โดยให้บริการหลังการขาย ตรวจสอบ แก้ไข ติดตามงานให้ทัน SLA และ monitor
เฝ้าระวัง
เนื่องจากหลังขาย เป็นงานที่ต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าตลอด 24 ชม. จึงต้องมีการทำงานเป็นกะ หมุนเวียนกัน 24*7 มีการทำงานเป็นทีม มีความสัมพันธ์ในลักษณะพี่น้อง ซึ่งคนที่ทำงานอยู่ในช่วงวัยเดียวกันทั้งหมด ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ทำให้บรรยากาศในการทำงาน น่าทำงาน
การทำงาน 24*7 ทำให้บางวันต้องทำงานกลางวัน และกลางคืน สลับหมุนเวียนกันไป
ทำให้มีผลกระทบกับการพักผ่อนที่ไม่สม่ำเสมอ
อาจมีผลต่อสุขภาพร่างกายในอนาคต
พื้นฐานคอมพิวเตอร์ ระบบ Network การสื่อสาร และงานเอกสาร เพราะต้องมีการตอบเมล์กับลูกค้าทั้งภาษาไทย และภาษาอังกฤษ
เด็กจบใหม่ ส่วนใหญ่จะทำงานไม่นาน เนื่องจากต้องการเพียงประสบการณ์ในการทำงาน
เพื่อนำไปต่อยอด เพิ่มเงินเดือนในที่ใหม่ ทำให้ต้องฝึกเด็กที่เข้ามาใหม่เรื่อย ๆ
คนที่ทำงานบริการหลังขาย ต้องมีความอดทน กระตือรือร้น
รับผิดชอบงานที่ตัวเองดูแลตั้งแต่ต้น จนปิดงานกับลูกค้า และคอยเฝ้าระวัง monitor งานตลอดเวลา
- ดูแล ตรวจสอบ วางแผน ระบบเน็ตเวิร์ค
- ดูแล ตรวจสอบ วางแผน อุปกรณ์ในระบบเน็ตเวิร์ค
- ทำการเช็ค ความสามารถให้รองรับการทำงานได้ตลอดเวลา
- ทำการวางแผนทดแทนเมื่ออุปกรณ์หมดอายุ หมดสภาพ และ ดูแลเรื่องประกันและ บริการหลังการขาย
- วางแผนทางด้านเทคนิค โครงสร้าง และการขยายตัวของระบบเน็ตเวิร์ค
เมื่อวางระบบดี ปัญหาย่อยจะไม่ค่อยมี รายวันจะว่างมาก
ถ้าวางระบบไม่ดี ก็จะเจอปัญหาบ่อย
หรือเมื่อเกิดปัญหาก็ต้องพร้อมเข้ามาแก้ไขทันที
มีความรู้เรื่องระบบ เชื่อมต่อ คอมพิวเตอร์ทั้งหมดการจัดการเบื้องต้น
ระบบเซิร์ฟเวอร์เบื้องต้น
เด็กสายนี้ที่เข้าใหม่มักจะไม่มีความอดทน ไม่อยากเรียนรู้ และต้องากรให้คนป้อนความรู้ให้เสมอๆ อยากให้น้องๆ ขวนขวาย และ อดทนมากกว่านี้
เทคนิคของสายงานนี้มีอยู่มากมายตามอินเตอร์เน็ต แค่ต้องใช้วิธีและความพยายาม ในการหาเล็กน้อย
กลุ่มคนในสายอาชีพนี้ ยังน้อย ไม่มีการรวมตัว อยากให้มีการรวมตัวกัน หรือ แชร์ประสบการกันบ้าง เพราะระบบแต่ละที่ สเกลไม่เท่ากัน คนที่ได้อยู่สเกลใหญ่ ก็จะเจอระบบใหญ่มาก และขาดประสบการณ์
บางอย่าง และ
ในทางกลับกัน กับ คนที่ได้ทำงานใน สเกลเล็กๆเหมือนกัน
ดูแลระบบnetwork, database, pm computer ในองค์กร
ไม่ล้าสมัยเจอแต่สิ่งใหม่ๆเสมอฝึกการวิเคราะห์
ค่อนข้างจะปวดหัวกับการแก้ปัญหาตลอดเวลา
ด้านit หรือเทคโนโลยี่รอบรู้ทุกด้านไม่ต้องชำนาญมากแต่ต้องรู้ที่สำคัญต้องมีความสนใจและชอบ
หมั่นศึกษาหาความรู้เท่าที่มีโอกาสส่วนมากที่พบคือประสบการณ์ด้านความคิดที่ต้องการค่าตอบแทนสูงแต่ไม่ได้มองถึงความสามารถของตนเองแต่มองที่วุฒิเป็นหลักและยังขาดประสบการณ์การทำงาน
มีความขยันสละเวลารับผิดชอบหมั่นศึกษาหาความรู้สุขุมอ่อนน้อม
ชอบช่วยเหลือฯลฯ
• Support Thailand Serviced Office Operations and occasionally regional IT issues.
• Monitor network performance of leased lines, Internet and broadband type of connections and take pro-active action in case of any problem.
• To support network and system administration as well as install, implement and upgrade hardware and software applications.
• Evaluate and recommend the latest and suitable technology in line with corporate plans and objectives to the management to increase sales.
• To maintain, support and enhance existing IT application systems.
• To source for IT related vendor (hardware and software) for procurement.
• To assist in the preparation of documents, user manual, system installation guides, presentation or conference materials, etc.
• To provide technical advice and assistance to Nomad Group as well as in-house clients, which include system and network administration and deployment, troubleshooting, fault diagnosis, database, etc.
• To involve in the IT development project.
• To co-operate and work in a team towards development, implementation, maintenance and improvements of the quality management system.
ปกติไม่ค่อยมีปัญหามาก
การทำงานชัดเจน ผมลัพธ์ work กับ ไม่work
รายได้ดีในระดับกลาง ๆ
เวลาทำงานไม่แน่นอน
ไม่สามารถควบคุมทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง เพราะมีปัจจัยอื่นมาเกี่ยวคล่องด้วย เช่น ISP
มีบุคคลชอบลองของที่ทำให้เกิดปัญหาต่างๆ
มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ ระบบ IT ด้าน Hardware / Network
ในส่วนของเด็กจบใหม่ น่าจะต้องเพิ่มในเรื่องของความอดทน ในหน้าที่และงานที่รับผิดชอบ ส่วนใหญ่ไม่พอใจก็ลาออก
เป็นเรื่องของคนที่จบมาใหม่ไฟแรงทุกคนอยากจะทำงานอย่างที่ตัวเองต้องการ บางทีการอยู่ในสายงานนนั้นเพียงแค่ปีหรือ 2 ปีไม่ได้หมายความว่าคณรู้ทุกอย่างหมดแล้ว เข้าใจว่าบางทีงานที่ได้รับมอบหมายมันน่าเบื่อมีแค่นี้เอง อยากรู้โน้นนี้นั้น เพิ่มเติมแต่ถ้าคุณผ่านประสบการณ์ในการทำงานมาแล้วสักพักนึงจะเขาใจว่า กว่าเราจะรู้ระบบเป็นอย่างดี อาจจะต้องใช้เวลาถึง 4 5 ปีเลยทีเดียว
ผมว่าทุกสายงาน หน้าที่ ที่ได้รับมอบหมาย
เป็นเรื่องสำคัญเราควรให้ความสำคัญกับในส่วนนี้ให้มาก อีกส่วนนึงที่ผมลืมกล่าวถึงก็คือ กำหนดเวลาในการส่งงาน ควรทำให้ได้ตามที่เราได้ตกลงรับปากไว้กับหัวหน้า ลูกค้า หรือใครก็ตามที่เราได้พูดกับเค้าไว้
งานที่ทำตอนนี้ เป็นด้าน Management แล้วครับ ก็ คอยตรวจสอบและแนะแนวการแก้ไขระบบ รวมทั้งด้าน Software Hardware และ Network ซึ่ง ไม่สามารถแยกได้ออกตายตัวในภาพรวม เพราะโดยความเป็นจริงแล้ว มันสัมพันธ์ กัน แต่แยกโดยหน้าที่เพื่อให้เกิดความชำนาญและเชี่ยวชาญที่แท้จริง
ทั้งนี้พื้นฐานในการศึกษาเฉพาะสายเฉพาะด้านสำคัญที่สุดแต่สุดท้ายแล้ว เมื่อขึ้นมาถึงส่วนบริหารแล้ว จะต้องมองประเด็นออกเกือบทุกด้าน
ส่วนอาชีพที่สำคัญหรือเฉพาะเจาะจงเช่น Network จำเป็นต้องเป็นผู้มีความสามารถและพื้นฐานที่ดี ไม่ใช่ในปัจจุบันที่อาศัยแค่ครูพักลักจำเอามาทำงาน โดยไม่มีพื้นฐานที่ถูกต้อง เพียงเพราะเข้าหัว สาย LAN ได้ Configure เล็กๆ น้อยๆ ไม่ได้หมายความว่าจะเป็นผู้เชี่ยวชาญทางด้านนี้อย่างถูกต้อง เพราะวิธีการมองปัญหา โดยใช้ความเข้าใจจากการศึกษาพื้นฐานมาเป็น ตัวตั้ง เทียบกับคนครูพักลักจำ รู้ผิวเผิน รู้ไม่จริง
ปัญหานี้ที่เจอ คือเมื่อเกิดปัญหา AD หลุดบ่อยๆ กลับไปแจ้งว่า ปัญหา Microsoft แล้วทำให้ความเชื่อถือทีมงานลดลง
อีกด้านหนึ่งคือการทำงานที่เป็นทีม ซึ่งมักโดนตีความว่า 1งาน ทำงาน 2 คนขึ้นไป คือการทำงานเป็นทีม นี่ก็อีกประเด็นที่อาจจะมาจากพื้นฐานของการศึกษา และ การไม่เคยทำงานเป็นทีม ตามหน้าที่อย่างแท้จริง"
มองอะไรกว้างขึ้น
1.แคบตรงที่บางครั้งติดกับ Logic มากไป
2.การศึกษาไทยไม่ได้สอนให้คนเข้าใจ IT จริงๆ คิดว่า ใช้คอมพิวเตอร์เป็นเปิดเครื่องได้ ใช้ Word Excel ได้คือคนทำงานด้านคอมพิวเตอร์
พื้นฐานต้อง เข้าใจว่า การทำงานมีทังด้าน
Software
Hardware
Network
User
เป็นส่วนหัวใจสำคัญ 4 ส่วนซึ่งแต่ละส่วนอาจจะแยกย่อยลงไป
เป็นผู้นำระบบที่สมบูรณ์แล้วไปใช้เช่น User ผู้พัฒนาระบบ ซึ่งต้องมีพื้นฐานโปรแกรม ภาษาใดภาษาหนึ่ง โดยเน้นว่า หัวใจของทุกภาษาคือ โลจิกเท่านั้น ไม่เป็นภาษานั้นก็ฝึกได้ ถ้าโลจิกแม่น เป็นต้น ส่วนสาย Network ก็ความรู้พื้นฐาน รวมไปถึงการบริหารเครือข่าย การจัดการ Traffic ภายในและภายนอก ทำ Balance ซึ่งมาจากการศึกษา ไม่ได้มาจากการครูพักลักจำ การจัดหารเรื่อง QoS และ Antivirus และอื่น
ดังนั้นหลักๆ ก็จะมี 3 สาย คือ คอมธุรกิจ เรียนไปเป็นผู้ใช้/ Computer Science เรียนไปเป็นผู้วางระบบ พัฒนา Software และอาจไปจบที่ Network บางส่วนได้/ Computer Engineering สาย Network แท้ๆ และอาจไปจบที่การพัฒนาอุปกรณ์ใหม่ๆ ทั้งนี้ยังมีแตกแยกย่อยสาขาออกมา ได้แก่ Graphic Design etc. เป็นต้น
ทั
อะไร คือทีม
อะไร คือ Job Description
อะไรคือความถูกต้องของระบบและข้อมูล
เพื่อให้บริษัทใช้ในการตัดสินใจ
อะไรคือการลดต้นทุน
เยอะ แต่ไม่แนะนำแล้วดีกว่า สอนไปก็ไม่ได้ดีขึ้น
ไม่ว่าจะเป็นการมองหางานในตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับเด็กจบใหม่ หรือวางแผนสมัครงานในสายงานการเงิน การธนาคารกับบริษัทที่ใช่ ก็สามารถเลือกหาได้ที่ JOBTOPGUN เว็บไซต์หางานที่มีงานอัปเดตใหม่ทุกวันจากบริษัทชั้นนำมากมาย ให้คุณได้งานจริงด้วย Super Resume ที่ให้คุณสร้าง Resume อย่างมืออาชีพ หางานสายอาชีพไอที/คอมพิวเตอร์ได้ที่นี่
