การประเมินผลการทำงานคือตัวช่วยชี้วัดประสิทธิภาพการทำงานที่ดีครับ จะช่วยให้เรามองเห็นปัญหาที่เกิดขึ้น ยิ่งการติดตามผลการทำงานเเบบวันต่อวันจะยิ่งช่วยให้ได้รับรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นบ้าง โดยเฉพาะสำหรับการทำงานเป็นทีมที่มีหลายคนร่วมมือกัน การมานั่งคุยกันตอนท้ายของวัน หรือส่งรายงานผลการทำงานของวันนั้นๆ จะช่วยให้ทุกคนได้มองเห็นภาพรวมของงานชัดเจนขึ้น

นอกจากจะมองเห็นว่าปัญหาที่เกิดขึ้นมีอะไรบ้างเเล้ว ที่สำคัญกว่าก็คือสามารถวางเเผนไว้ได้ว่าจะต้องแก้ไขอย่างไรครับ ยิ่งสามารถตอบสนองต่อเรื่องที่เกิดขึ้นได้เร็วเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีมากขึ้นเท่านั้น การเเก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงทีจะช่วยให้เรื่องไม่ลุกลามบานปลาย หากทำงานเป็นขั้นตอนก็จะช่วยไม่ให้ล่าช้าครับ ตอนนี้โลกธุรกิจนอกจากทำงานเเข่งกับคนอื่นเเล้ว สิ่งสำคัญกว่าคือทำงานเเข่งกับเวลา เเข่งกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของตลาด ลูกค้า โดยเฉพาะเมื่อมีอินเตอร์เน็ตเข้ามาเกี่ยวข้อง หลายครั้งเมื่อเกิดปัญหาขึ้น สิ่งสำคัญที่ต้องใส่ใจคือเรื่องการจัดการกับภาวะวิกฤต (Crisis Management) เราคงเคยเห็นตัวอย่างของหลายแบรนด์ที่ตอบสนองกับเรื่องที่เกิดขึ้นช้าไป ทำให้ความรู้สึกของผู้บริโภคติดลบลงยิ่งกว่าเดิม เเต่ทว่าก็มีหลายกรณีที่เเบรนด์แก้ไขเหตุการณ์อย่างชาญฉลาด จนสามารถพลิกวิกฤติให้กลายเป็นโอกาสได้ การแก้ไขปัญหาจึงมีผลต่อภาพลักษณ์ขององค์กรอย่างยิ่ง ความเสียหายบางครั้งนั้นยิ่งนานอาจยิ่งลุกลาม ไม่ใช่ว่าทิ้งไว้เเล้วเรื่องจะเงียบหายเสมอไป

การติดตามผลงานเเบบวันต่อวันจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก เพื่อรักษาคุณภาพของผลงาน เเละเพื่อการทำงานอย่างราบรื่นครับ

สามารถติดตามบทความแง่คิด สาระแนะนำสำหรับคนทำงานได้จากบทความ “Inspiration” จาก JOBTOPGUN ได้ทุกสัปดาห์นะคะ